TOKYO KOLTUK TAKIMI

Siparişinizi takip etmek için 'Hesabım' bölümüne giriş yapabilir veya ana sayfadaki 'Sipariş Takibi' linkine tıklayarak sipariş numaranızı girerek anlık durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Ürünlerin teslimat süresi, ürün tipine ve stok durumuna göre değişiklik göstermektedir. Ortalama teslimat süresi 3-7 iş günüdür. Kargo ücretleri, sepetinizdeki ürünlerin boyut ve ağırlığına göre hesaplanır ve ödeme sayfasında açıkça belirtilir.

Evet, kullanılmamış ve hasar görmemiş ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Özel üretim veya montajı yapılmış ürünlerde iade ve değişim koşulları farklılık gösterebilir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikamızı inceleyiniz.

Bazı mobilyalar demonte olarak gönderilir ve kolayca monte edilebilecek şekilde tasarlanmıştır. Ürünle birlikte detaylı montaj kılavuzu ve gerekli tüm aparatlar gönderilir. Büyük mobilyalar veya talep edilmesi halinde, anlaşmalı servislerimiz aracılığıyla montaj hizmeti sunmaktayız. Montaj hizmetinin bölgelere göre değişiklik gösterdiğini ve ek ücrete tabi olabileceğini lütfen unutmayın.

Mobilyaların malzemesine göre bakım önerileri farklılık gösterir. Genellikle, ahşap mobilyalar nemli bir bezle silinmeli ve kimyasal ürünlerden kaçınılmalıdır. Kumaş döşemeli ürünler için özel kumaş temizleyiciler kullanabilir veya kuru temizleme yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için her ürünün kendi sayfasında yer alan 'Bakım Talimatları' bölümünü incelemenizi öneririz.

Evet, belirli ürün gruplarımızda özel sipariş ve ölçüye göre üretim imkanı sunmaktayız. Renk, kumaş veya ölçü değişikliği talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek detaylı bilgi ve fiyat teklifi alabilirsiniz.

Tüm mobilya ürünlerimiz, üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Garanti kapsamı dışındaki durumlar ve detaylı bilgiler için Garanti Koşullarımızı inceleyebilirsiniz.